Персональные данные
Политика обработки персональных данных
Здесь описано, какие сведения получает экспертный центр при обращении через сайт и как связаться с нами по вопросам персональных данных.
1. Оператор и контакты
ООО «ИнфоВектор», ИНН 5908079068, ОГРН 1195958006320. Юридический адрес: 614000, Пермский край, г. Пермь, ул. Ленина, д. 45, 5 этаж. Email по вопросам обработки данных и отзыва согласия: office@infovektor.ru. Телефон: +7 (342) 233-80-59.
Политика относится к обращениям посетителей сайта infovektor.ru и представителей организаций. Обработка данных работников и иные процессы компании регулируются отдельными документами. Правовая основа — Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», согласие заявителя, а в применимых случаях — заключение и исполнение договора и требования закона.
2. Что происходит при отправке формы
После нажатия «Отправить заявку» сведения передаются по HTTPS на сервер сайта и сохраняются в базе обращений. При успешном сохранении посетитель получает номер обращения. Сотрудникам направляется уведомление с содержанием заявки в корпоративную почту. Для отправки формы открывать почтовую программу не требуется.
До отправки сведения используются браузером для проверки заполнения полей. Не включайте в описание паспортные данные, сведения о здоровье, данные банковских карт и персональные данные других людей.
3. Цели, состав и сроки
| Цель | Данные | Основание и срок |
|---|---|---|
| Рассмотреть запрос, уточнить продукцию и подготовить ответ или предложение | Телефон или email; имя — по желанию; описание задачи и сведения о заявителе, которые он сам сообщил | Отдельное согласие. До завершения рассмотрения обращения, но не более шести месяцев с даты отправки; ранее — при отзыве согласия |
| Зарегистрировать обращение и подтвердить предоставление согласия | Номер, дата и время, страница отправки и версия согласия | Учитываются вместе с заявкой в течение срока её обработки |
| Обеспечить работу сайта и защиту формы от злоупотреблений | Технические сведения HTTP-запросов, сессионный идентификатор, сведения об ошибках; для ограничения частоты заявок используется защитное преобразование IP-адреса | Законный интерес в обеспечении безопасности при соблюдении прав посетителя. Сессия формы — до окончания сессии браузера; счётчик частоты — 10 минут. Состав и сроки хранения журналов хостинга определяются настройками и условиями хостинга |
Для последующего заключения или исполнения договора необходимая часть сведений может обрабатываться на самостоятельном основании. Это не продлевает согласие на первичное обращение и не разрешает рекламные рассылки. Для договорных и обязательных учётных документов применяются соответствующие сроки хранения.
4. Как обрабатываются и кому доступны сведения
Обработка включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, ограниченный доступ, блокирование, удаление и уничтожение; применяются автоматизированные и неавтоматизированные способы.
Заявки предназначены сотрудникам, которым сведения нужны для рассмотрения обращения. В работе формы участвуют хостинг «Джино» и корпоративная почта Яндекса. Доступ привлекаемых обработчиков должен быть ограничен необходимым составом данных и урегулирован договором с требованиями конфиденциальности и безопасности. Органы власти получают данные в предусмотренных законом случаях.
Заявки не публикуются. Отправка формы сама по себе не предполагает передачу контактных данных органу по сертификации или лаборатории. При переходе к выполнению работ состав сведений и правовые основания их передачи определяются отдельно.
5. Cookies, оформление сайта и внешние сервисы
Форма использует необходимый сессионный cookie iv_request для защиты отправки. В хранилище текущей вкладки браузера сохраняется отметка infovektor-intro-seen, чтобы повторно не показывать заставку; она не содержит текста заявки или контактов.
На странице контактов размещены карты Яндекса и 2ГИС. При загрузке карты браузер обращается к соответствующему сервису и передаёт технические сведения, включая IP-адрес и параметры браузера. Для внешних сервисов также действуют их собственные условия. Переходы в Telegram и на другие сайты обрабатываются соответствующими сервисами.
Яндекс Метрика, счётчик 113670423, подключается только после отдельного выбора «Разрешить аналитику». Сервис получает технические данные о посещении и cookies; имя, контакт и текст заявки в параметры целей кодом сайта не передаются. Вебвизор отключён. Условия, сроки сохранения выбора и порядок отзыва описаны в согласии на веб-аналитику. Внизу страницы доступны «Настройки аналитики». Отказ не препятствует отправке заявки.
6. Защита и прекращение обработки
Для передачи формы используется HTTPS. Настройки подключения и почтовые пароли размещаются вне публичных каталогов; предусмотрены проверка полей, защита от подделки запроса и ограничение частоты отправки. Организационные меры включают ограничение доступа и обработку запросов субъектов данных.
После достижения цели или отзыва согласия обработка прекращается, а данные уничтожаются не позднее 30 дней, если отсутствует другое законное основание для хранения. Это относится к базе заявок, копиям уведомлений и иным копиям под контролем оператора. Удаление и блокирование выполняются с учётом требований закона и регламента резервного копирования.
7. Права и обращения
Вы можете запросить сведения об обработке, потребовать исправления, блокирования или уничтожения данных при наличии оснований, отозвать согласие и обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или суд.
Направьте обращение на office@infovektor.ru либо по юридическому адресу. Укажите, с какой заявкой оно связано; при необходимости мы уточним сведения, позволяющие подтвердить, что данные относятся к вам. Ответ на запрос о персональных данных предоставляется в течение 10 рабочих дней; предусмотренное законом продление — не более пяти рабочих дней с мотивированным уведомлением.
8. Согласие и редакция документа
Для формы действует отдельное согласие на обработку персональных данных. Флажок заранее не установлен. Изменение политики не расширяет ранее предоставленное согласие.
Редакция от 19 октября 2026 года. Политика описывает обработку обращений через новую форму сайта.